Eine Fokusgruppe ist eine Gruppe von Personen, die sich gezielt zusammensetzt, um über ein bestimmtes Thema zu diskutieren. Hierbei werden Meinungen und Einstellungen zu Produkten oder Dienstleistungen abgefragt. Eine Fokusgruppe eignet sich besonders gut, um detaillierte Informationen über Kundenbedürfnisse und -wünsche zu sammeln.